আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। FB Win-এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে – এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে বলা আছে।
ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে সুরক্ষা পর্যন্ত – প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
FB Win-এ আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য – প্রতিটি ডেটা SSL-256 বিট এনক্রিপশনে ট্রান্সমিট হয়। এটা ব্যাংকের ডিজিটাল সেবায় ব্যবহৃত মানের এনক্রিপশন, যা বাইরে থেকে পড়া প্রায় অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। FB Win-এর রাজস্ব আসে বেটিং সেবা থেকে, ডেটা বিক্রি থেকে নয়।
আপনি যেকোনো সময় FB Win-এর কাছে জানতে চাইতে পারেন আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সব জানানো হবে।
নিবন্ধনে ভুল তথ্য থাকলে বা পরিবর্তন দরকার হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য সংরক্ষণ নিশ্চিত করা FB Win-এর দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার।
FB Win-এ কুকি শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন সুরক্ষায় ব্যবহার হয়। কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং করা হয় না।
আপনার ডেটা প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় – আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
FB Win আপনার সাথে সেবা প্রদানের সম্পর্ক বজায় রাখতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটো উৎস থেকে আসে – আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল (যদি দেওয়া হয়) | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন আইডি | ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল প্রসেসিং |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা |
FB Win আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
FB Win ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি স্তরে নয়, একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:
FB Win আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
FB Win-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে কিছু তথ্য মনে রাখে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। FB Win-এর সাইটে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না।
FB Win-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু অধিকার আছে যা আমরা সম্মান করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fbwin.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
FB Win শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করার কোনো ইচ্ছা আমাদের নেই।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না। সাধারণ নিয়ম হলো:
FB Win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সব সময় এই পেজের শীর্ষে দেওয়া থাকে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও FB Win ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেলে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি।
ইন্টারনেটে যখন কোথাও অ্যাকাউন্ট খুলি আমরা, তখন আমাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে এটা অনেকেই ভাবেন না। কিন্তু বেটিং প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে এই প্রশ্নটা আরও বেশি প্রাসঙ্গিক – কারণ এখানে শুধু নাম আর ইমেইল নয়, পেমেন্ট তথ্যও দেওয়া হয়। FB Win এই ব্যাপারে শুরু থেকেই স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে আসছে।
FB Win-এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ নেওয়া হয়। এই তথ্যগুলো দরকার হয় বয়স নিশ্চিত করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রথম পর্যায়ে চাওয়া হয় না। যখন প্রথমবার বড় অঙ্কের উইথড্রোয়াল করেন, তখন KYC হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হয়। এটা আসলে আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও – অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে টাকা তুলে নিতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণের বিষয়ে FB Win-এর অবস্থান স্পষ্ট। আপনার কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না। বাংলাদেশের অনেক মানুষের মনে একটা ভয় থাকে – অনলাইনে তথ্য দিলে সেটা কোথাও বিক্রি হয়ে বিরক্তিকর মার্কেটিং কলে পরিণত হয়। FB Win এই ধারার বাইরে। আমাদের রাজস্ব আসে বেটিং সেবা থেকে, ডেটা বিক্রি থেকে নয়। তাই ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের কাছে একটা দায়িত্ব, আয়ের উৎস নয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার দিক থেকে FB Win শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। SSL-256 বিট এনক্রিপশন মানে হলো আপনার তথ্য একটি জটিল কোডে রূপান্তরিত হয়ে সার্ভারে পৌঁছায়। মাঝপথে কেউ সেটা ধরলেও পড়তে পারবে না। এই একই প্রযুক্তি দেশের বড় ব্যাংকগুলো তাদের ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ে ব্যবহার করে।
কুকি নিয়ে অনেকের মনে ভুল ধারণা আছে। কুকি মানেই ভয়ের কিছু নয়। FB Win-এ যে কুকি ব্যবহার হয় সেটা মূলত আপনার সেশন মনে রাখার জন্য – প্রতিবার পেজ রিলোড করলে লগআউট হয়ে যাওয়া ঠেকাতে। বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করা হয় না। FB Win-এ কোনো ফেসবুক পিক্সেল বা গুগল অ্যাডস ট্র্যাকার নেই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়টা বোঝা জরুরি। আপনি যখন বিকাশে ডিপোজিট করেন, তখন বিকাশের সিস্টেমের সাথে একটি সংযোগ তৈরি হয়। FB Win বিকাশকে জানায় যে এই পরিমাণ অর্থ এই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হচ্ছে। এটা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনিবার্য। কিন্তু আপনার নাম, বেটিং ইতিহাস বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিকাশকে দেওয়া হয় না।
আপনার নিজের তথ্য নিয়ে আপনার কিছু অধিকার আছে যেটা FB Win সম্মান করে। যদি জানতে চান আপনার কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে – জিজ্ঞেস করুন, আমরা জানাব। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে চাইলে – সেটাও করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনি সংরক্ষণ সীমার বাইরে যা আছে তা মুছে ফেলা হবে। এই অধিকারগুলো শুধু কাগজে কলমে নয়, বাস্তবে প্রযোজ্য।
সাইবার নিরাপত্তার ক্ষেত্রে একটা সত্য হলো – প্রযুক্তিগত সুরক্ষা যতই শক্তিশালী হোক, ব্যবহারকারীর সচেতনতাও দরকার। FB Win আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড যদি সহজ হয় বা কারো সাথে শেয়ার করেন, তাহলে প্রযুক্তি কিছু করতে পারে না। তাই সবচেয়ে নিরাপদ অভিজ্ঞতার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কোনো সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
FB Win বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থাই একটি প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় সম্পদ। সেই আস্থা রক্ষা করতে স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি এবং তা মেনে চলা অপরিহার্য। এই নীতি শুধু পড়ার জন্য নয় – এটা FB Win-এর বাস্তব কার্যক্রমের প্রতিফলন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখেই FB Win-এ নিবন্ধন করুন। বিকাশে একশো টাকা থেকে শুরু করুন।
বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন
support@fbwin.net
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এখন নিবন্ধন করুন। বিকাশে একশো টাকা থেকে শুরু করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান। আপনার তথ্য সব সময় সুরক্ষিত থাকবে।